الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبًا بك في شركة شبكة فايوير للتكنولوجيا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا أو منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. التعريفات

• “نحن”، “لدينا”، “خاصتنا” أو “فايوير” تشير إلى شركة شبكة فايوير للتكنولوجيا.
• “العميل”، “أنت” أو “خاصتك” تشير إلى الفرد أو الشركة التي تتعامل مع فايوير للحصول على الخدمات.
• “الخدمات” تشير إلى أي تطوير برمجي، تصميم الأجهزة، تصميم جرافيكي، تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي، أو أي عروض أخرى تقدمها فايوير.
• “الاتفاق” تشير إلى العقد المبرم بين العميل وفايوير عند قبول هذه الشروط والأحكام و/أو التفاعل مع خدماتنا.

3. نطاق الخدمات

تقدم فايوير مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على:

• الخدمات البرمجية:

  • تطوير الويب
  • تطوير التطبيقات المحمولة وسطح المكتب
  • تطوير واجهات البرمجة
  • تطوير البرمجيات بدورة كاملة
  • الاستشارات التقنية

• خدمات الأجهزة:

  • تصميم الأجهزة المخصصة
  • تصميم وتطوير المنتجات الإلكترونية
  • إدارة التصنيع والإنتاج
  • التجميع والتعبئة الإلكترونية

• خدمات التصميم الجرافيكي:

  • تصميم الشعار المخصص
  • العلامة التجارية والهوية
  • التصميم الرقمي والويب

4. تسليم الخدمات

• بدء المشروع: قبل بدء أي مشروع، سيتم مناقشة واقتراح تفاصيل دقيقة تتعلق بالمشروع، بما في ذلك نطاق المشروع، التكاليف، المنتجات النهائية، والمواعيد النهائية.

• الجدول الزمني والمواعيد النهائية: سيكون لكل مشروع مواعيد تقديرية تعتمد على الاتفاق المتبادل بين فايوير والعميل. سيتم التواصل عن أي تأخيرات ناجمة عن عوامل خارجية (مثل تأخيرات مدخلات العميل، أو أحداث القوة القاهرة) وسيتم الاتفاق على جداول زمنية معدلة.

• التعاون: يتوقع من العميل تقديم جميع المعلومات والموارد والموافقات اللازمة لإكمال الخدمات. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تأخيرات أو تكاليف إضافية، ولن تتحمل فايوير أي مسؤولية عن ذلك.

• التعديلات: ستتضمن الخدمات مثل التصميم الجرافيكي وتطوير البرمجيات وخدمات تحسين محركات البحث عددًا محددًا من التعديلات المتفق عليها في بداية المشروع. قد تُحمل التعديلات الإضافية تكاليف إضافية.

5. شروط الدفع

• هيكل الدفع: يتم هيكلة الدفع للخدمات بناءً على نوع المشروع:

  • الخدمات البرمجية والأجهزة: عادة ما يتم الفوترة على أساس معالم المشروع، مع متطلبات الدفع المسبق قبل كل مرحلة.
  • خدمات التصميم الجرافيكي: يتم الفوترة مسبقًا أو بعد كل معلم متفق عليه.
  • خدمات تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي: يتم عادةً الفوترة على أساس استبقاء شهري.

• طرق الدفع: يمكن إجراء المدفوعات عبر التحويل البنكي، بطاقة الائتمان، أو أي طرق أخرى تم الاتفاق عليها في العقد.

• المدفوعات المتأخرة: قد تترتب على المدفوعات المتأخرة رسوم إضافية، بما في ذلك الفوائد أو الغرامات. تحتفظ فايوير بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات حتى يتم استلام الدفع.

• الضرائب: جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المعمول بها، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يتحمل العملاء مسؤولية أي ضرائب تنطبق على الخدمات، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.

6. سياسة الاسترداد

• تطوير البرمجيات والخدمات الإلكترونية: نظرًا للطبيعة المخصصة لهذه الخدمات، لن يتم تقديم أي استردادات بمجرد بدء العمل، باستثناء حالات عدم الأداء كما هو محدد في العقد المتفق عليه.

• خدمات تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي: إذا لم يتم تحقيق المعايير المتفق عليها (مثل تصنيفات الكلمات الرئيسية أو زيادات الحركة) خلال 6 أشهر، تقدم فايوير ما يلي:

  • استرداد جزئي: يصل إلى 30% من إجمالي المبلغ المدفوع.
  • استمرار الخدمات: استمرار الخدمات لفترة إضافية دون تكلفة إضافية.

الاستردادات أو استمرار الخدمات مشروطة بتعاون العميل الكامل والامتثال للاستراتيجيات والتوصيات المتفق عليها.

• خدمات التصميم الجرافيكي: لن تكون الاستردادات متاحة لمشاريع التصميم الجرافيكي بمجرد موافقة العميل على ملخص التصميم وبدء العمل.

• القوة القاهرة: لن تكون فايوير مسؤولة عن التأخيرات أو عدم الأداء الناتج عن عوامل خارجية تتجاوز سيطرتها، مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، أو الفشل التقني.

7. حقوق الملكية الفكرية

• الملكية:

  • بالنسبة للخدمات البرمجية والأجهزة، تنتقل ملكية المنتج المطور، بما في ذلك الكود المصدر والتصميمات، إلى العميل بمجرد إجراء الدفعة النهائية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك في العقد.
  • بالنسبة لخدمات التصميم الجرافيكي، تصبح التصاميم النهائية المعتمدة ملكًا للعميل بمجرد استلام الدفعة الكاملة.
  • بالنسبة لخدمات تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي، تصبح المحتويات (المدونات، المقالات، الرسوم البيانية) التي تم إنشاؤها بموجب العقد ملكًا للعميل بمجرد إجراء الدفعة النهائية.

• الرخصة: تحتفظ فايوير بالحق في عرض المشاريع المكتملة في محفظتها، ما لم يطلب العميل صراحة خلاف ذلك كتابةً.

• الأدوات من الأطراف الثالثة: قد تبقى أي أدوات أو مكتبات أو خدمات من الأطراف الثالثة المستخدمة في تطوير البرمجيات أو التسويق الرقمي ملكًا فكريًا لمزود الطرف الثالث. سيتعين على العميل الالتزام باتفاقيات الترخيص الخاصة بمزودي الأطراف الثالثة هؤلاء.

8. السرية

• عدم الإفصاح: يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات الملكية والسرية التي تم الحصول عليها خلال المشروع. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، العمليات التجارية، معلومات العملاء، والأسرار التجارية.

• اتفاقية عدم الإفصاح (NDA): إذا لزم الأمر، ستدخل فايوير في اتفاقية عدم إفصاح منفصلة مع العميل لضمان حماية المعلومات الحساسة.

9. المسؤولية والضمانات

• ضمان الأداء: تضمن فايوير أن الخدمات المقدمة ستفي بالمواصفات المتفق عليها. إذا لم يعمل المنتج أو الخدمة كما هو محدد، ستقوم فايوير بإجراء التصحيحات اللازمة في إطار زمني معقول.

• تحديد المسؤولية: ستقتصر مسؤولية فايوير عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات على المبلغ المدفوع من قبل العميل مقابل الخدمة المعنية. لن تتحمل فايوير أي أضرار غير مباشرة، عرضية، أو تابعة.

• مطالبات الأطراف الثالثة: لن تكون فايوير مسؤولة عن أي مطالبات من الأطراف الثالثة ضد العميل المتعلقة باستخدام المنتج أو الخدمة الم delivered، ما لم ينص على خلاف ذلك في العقد.

10. الإنهاء

• إنهاء من قبل العميل: يمكن للعميل إنهاء المشروع في أي وقت من خلال تقديم إشعار كتابي. سيكون العميل مسؤولًا عن الدفع مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء.

• إنهاء من قبل فايوير: تحتفظ فايوير بالحق في إنهاء الخدمات إذا قام العميل بخرق هذه الشروط والأحكام أو عدم إجراء المدفوعات.

• الالتزامات بعد الإنهاء: عند الإنهاء، سيتم نقل جميع الملكية الفكرية التي تم تطويرها خلال المشروع وفقًا للشروط المتفق عليها، شريطة أن يتم تسديد جميع المدفوعات المستحقة.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون النظر إلى مبادئ تعارض القوانين. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط ستخضع للاختصاص الحصري لمحاكم جينهوا، الصين.

12. التعديلات

تحتفظ فايوير بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، ومن مسؤولية العميل مراجعة هذه الشروط بانتظام.

13. معلومات الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بـ:

شركة شبكة فايوير للتكنولوجيا
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف:  18067608179 (86+) 
الموقع الإلكتروني: phiware.net